Gesprächsführung 1 – Grundlagen für die Tätigkeit als Int.-Vertret.

Kommunikation und Interaktion, eigene Gesprächshaltung, Körpersprache und Wahrnehmung, Reaktionsmuster der Gesprächspartner, Gesprächstraining mit Videoauswertung

Seminar zu: §§ 26, 39, 69, 74, 80, 85 BetrVG; §§ 32, 33, 43, 68 BPersVG analog LPVG/LPersVG; §§ 23, 28, 35 MVG.EKD; MAVO; u. a.

Die Mitglieder der Interessenvertretung werden häufig von ihren Kolleg-/innen angesprochen und um ein persönliches Gespräch gebeten. Dabei entstehen oft schwierige Gesprächssituationen. Wer solche Gespräche führt, braucht Verständnis für die Betroffenen und deren Situation sowie ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen.

In diesem Grundlagenseminar lernen Sie, worauf es beim Führen von schwierigen Gesprächen ankommt und wie Sie sich eine professionelle Gesprächshaltung aneignen

Wir empfehlen den Besuch des Seminars Gesprächsführung 2 direkt im Anschluss.

Aus dem Seminarinhalt:

Kommunikation und Interaktion
- aktives Zuhören
- lösungsorientierte Fragetechniken
- Nonverbale Kommunikation
Erkennen der eigenen Gesprächshaltung
- Wertschätzung gegenüber Ratsuchenden
- Verständnis zeigen, Empathie entwickeln
- professionelle Distanz
Körpersprache und Wahrnehmung
- Übereinstimmung oder Diskrepanz
- spiegeln und führen
Reaktionsmuster der Gesprächspartner
- Aggression, Abwehr, Rückzug
- Überaktivität, emotionale AusbrüchGesprächstraining mit Videoauswertung

Zielgruppe: BR PR JAV SFK SV MAV WA A

Mitglieder/Ersatzmitglieder in Gremien, die Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten anstreben, die nach BetrVG, BPersVG, LPVG/LPersVG, SGB, MAVO, MVG.EKD erforderlich sind.

Seminardauer: 3 Tage

Seminarbeginn: erster Tag 14 Uhr

Seminarende: letzter Tag 13 Uhr

Seminargebühr: 790,00 EUR zzgl. MwSt. zzgl. Kosten für Hotel und Tagungspauschale

Termin, Seminarnummer und Ort

2018

09.07.-11.07.2018	18-4280-02	Burg-Lübbenau/Spreewald	anmelden
24.09.-26.09.2018	18-4280-03	Würzburg/Bayern	anmelden
26.11.-28.11.2018	18-4280-04	Frankfurt am Main	anmelden

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